La aplicación Vaq+ es operada por la sociedad LA COMARCA INMUNOBIOLOGÍA S.A.S., identificada con NIT 901.845.877-7, domiciliada en Chía, Cundinamarca, Colombia, correo electrónico de contacto: info@vaqmas.com
Términos y Condiciones
En Vaq+ trabajamos para cuidar tu salud y la de tu familia.
Puntos clave que debes conocer
- Tus datos personales están protegidos y nunca serán compartidos con terceros.
- Solo trabajamos con vacunas certificadas por INVIMA y aplicadas por médicos autorizados en puntos avalados por nosotros.
- Puedes reagendar una cita una vez sin costo adicional.
- Si no asistes por segunda vez, habrá un cargo administrativo de $20.000 COP.
- No hay devoluciones, pero tu compra te garantiza el derecho a recibir la vacuna dentro de un año.
Estos Términos y Condiciones explican tus derechos y obligaciones al usar Vaq+. Te invitamos a leerlos con atención.
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Identificación de la empresa
2
Objeto del servicio
A través de Vaq+, el usuario puede:
- Comprar vacunas certificadas por INVIMA.
- Agendar citas para su aplicación en puntos autorizados.
- Consultar su historial de vacunación registrado en la plataforma.
3
Condiciones de uso
- Solo podrán registrarse usuarios mayores de 18 años.
- Padres o tutores podrán agendar y comprar vacunas para menores de edad.
- El uso de la aplicación para fines fraudulentos, reventa de servicios o cualquier conducta ilegal está estrictamente prohibido.
- Vaq+ se reserva el derecho de suspender cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos.
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Agendamiento, cancelaciones y reprogramaciones
- Una vez realizada la compra, no habrá devoluciones de dinero.
- El usuario podrá reagendar una vez sin costo si no asiste a la cita inicial.
- En caso de no asistir nuevamente, deberá pagar un cargo administrativo de $20.000 COP para reagendar.
- El derecho a la aplicación de la vacuna caduca al cumplirse un año desde la fecha de compra.
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Responsabilidad médica y legal
- Todas las vacunas serán aplicadas únicamente por médicos autorizados y en centros avalados por Vaq+.
- Disclaimer médico: La aplicación no sustituye la consulta médica profesional. El usuario debe verificar previamente con su médico cualquier condición de salud especial.
- Vaq+ limita su responsabilidad frente a efectos secundarios inherentes al uso de biológicos, los cuales están regulados y certificados por las autoridades de salud.
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Privacidad y tratamiento de datos
- Datos recopilados: nombre, edad, género, correo electrónico, teléfono e historial de vacunación.
- No se recopila historial médico completo.
- Vaq+ no comparte datos con terceros.
- Todos los datos están protegidos bajo protocolos de seguridad y encriptación.
- El usuario tiene derecho a solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento, escribiendo a info@vaqmas.com.
- Vaq+ garantiza la confidencialidad, seguridad y uso responsable de la información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos vigentes en Colombia.
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Propiedad intelectual
- La marca Vaq+ se encuentra registrada.
- El contenido, diseño, código y funcionamiento de la aplicación son propiedad exclusiva de LA COMARCA INMUNOBIOLOGÍA S.A.S.
- Queda prohibido el uso, reproducción, distribución o explotación no autorizada de la marca, la app o su contenido.
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Jurisdicción y resolución de conflictos
- Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
- Cualquier controversia será resuelta inicialmente mediante arbitraje en derecho, de acuerdo con la normativa colombiana aplicable.
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Modificaciones de los Términos y Condiciones
- Vaq+ podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
- El usuario será notificado previamente mediante la aplicación o correo electrónico.
- El uso continuado de la aplicación implica la aceptación de dichas modificaciones.
Descargo de responsabilidad médica
Este descargo de responsabilidad aplica al sitio web y a la APP de aplicación de Vacunas y más Vaq+ (en adelante, Vaq+). La información publicada tiene un propósito informativo y educativo, y se ajusta al marco normativo vigente en la República de Colombia.
No reemplaza la consulta médica
La Plataforma no sustituye, ni pretende sustituir, la consulta médica presencial o virtual, el diagnóstico, el tratamiento, ni las indicaciones específicas del médico tratante. Las decisiones relacionadas con la salud y la vacunación —incluyendo esquemas, intervalos, contraindicaciones, precauciones, manejo de eventos adversos o condiciones especiales— deben ser individualizadas y definidas por un profesional de la salud debidamente habilitado, conforme a la normatividad colombiana.
Información general y marco normativo
Los contenidos sobre vacunas, calendarios, recordatorios, alertas y recomendaciones generales se ofrecen de manera orientativa y pueden no aplicar a todos los casos. Cada persona puede tener antecedentes médicos, condiciones clínicas, edad, estado inmunológico o situaciones particulares que requieren valoración individual.
El uso de la información aquí contenida se entiende en concordancia con las disposiciones del Sistema General de Seguridad Social en Salud, la Ley 23 de 1981 (Ética Médica), la Ley 1751 de 2015 (Ley Estatutaria de Salud) y demás normas concordantes.
Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de verificar la información y de consultar oportunamente a su médico tratante o a un profesional de la salud habilitado ante cualquier duda, síntoma, evento adverso, condición especial (como enfermedades crónicas, inmunosupresión, embarazo, alergias o uso de medicamentos) o discrepancia con la información presentada en la Plataforma.
Limitación de responsabilidad
Vacunas y más Vaq+, sus desarrolladores y responsables no se hacen responsables por decisiones clínicas, daños o perjuicios derivados del uso, interpretación o aplicación de la información contenida en la Plataforma sin la correspondiente valoración médica individual. La información puede actualizarse sin previo aviso y no se garantiza que esté completa o libre de errores.
Emergencias
La Plataforma no está diseñada para la atención de urgencias o emergencias médicas. Ante una situación de urgencia, el usuario debe acudir de inmediato a un servicio de urgencias o contactar las líneas de emergencia locales.
El uso de la Plataforma implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado este descargo de responsabilidad.